Erhöhen Sie die Effizienz Ihres Support Teams und reduzieren Sie Ihre Kosten zur gleichen Zeit
NTRsupport ermöglicht Ihnen, Ihren Kunden, Interessenten oder Mitarbeitern On-Demand Remote Support zu bieten. So erhalten Ihre Kunden schnelle und sichere technische Unterstützung ohne langwierige Telefongespräche zur Problemdiagnose. Kostspielige Vor-Ort-Besuche und Ausfallzeiten für Ihre Kunden gehören so der Vergangenheit an. Mit NTRsupport bekommen Ihre Kunden sofortige Unterstützung und können direkt weiterarbeiten. - Weitere Informationen
Übernehmen Sie die Fernsteuerung des PC oder Mac Ihrer Kunden
Bieten Sie schnellere und präzisere Problemdiagnosen
Zugang zum PC ihrer Kunden mit Erlaubnis und 256-Bit- Verschlüsselung
omeco® ist Vertriebspartner von NTRGlobal und bietet Lösungen in Kombination mit den omeco® Software Produkten omeco® webshop und omeco® webcontent an.
So können z.B. Shopbetreiber während des Einkaufsprozeß Live Support oder Beratung anbieten, um dem Kunden zusätzliche oder ergänzende Produkte anbieten zu können. Insbesondere bei technisch erklärungsbedürftigen Produkten profitiert der Kunde von der NTRSupport Lösung. Er kann jederzeit im Einkaufsprozess den Kundenberater des Shopbetreibers kontaktieren. Der Berater hat auf Wunsch Zugriff auf den PC des Kunden und kann die notwendigen Schritte im webshop durchführen während der Kunde dies beobachten kann.
